Otopark Yönetmeliği ve Uygulama Süreçleri
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayınlanan Otopark Yönetmeliği'nin 5. maddesi, ağız diş sağlığı merkezleri, hastaneler ile üniversiteler için otopark ihtiyaçlarının karşılanması gerektiğini vurgulamaktadır. Bu durum, otopark alanlarının yetersiz olduğu ya da hiç bulunmadığı hallerde ek alanların ücretsiz bir şekilde sağlanmasını zorunlu kılmaktadır.
Ancak, özel hastanelerin otoparklardan ücret talep etmeye başlaması son günlerde dikkat çekici bir durum haline gelmiştir. Otopark ücretlerinin 400 TL'den başlaması, toplumda olumsuz tepkilere neden olmuştur. Ayrıca, vale hizmeti sunan özel hastaneler, taleplere yetişemediklerini ve ek alan kiralama zorunluluğu hissettiklerini dile getirmektedirler.
Vatandaşların Şikayetleri ve Problemler
Vatandaşlar, şikayet platformlarında karşılaştıkları sorunları paylaşarak, şu şekilde ifade ediyorlar: "Hastanenin otoparkını kullandığımda, henüz 1 saat bile dolmamışken 300 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Fiş talep etmediğiniz sürece asla verilmediği söyleniyor, ısrar ettiğinizde ise fiş veriyorlar ama üzerinde 'vale hizmeti' ifadesi yer alıyor."
Acil servisten giriş yapan bir başka hasta, "29.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe'de bulunan ... hastanesinin önündeki otoparkta vale hizmeti için 350 TL ücret talep edildi. Hastane önü, acil ve polikliniklere gelen hastalar için zorunlu bir alan olmasına rağmen, bu yüksek ücretin hem hukuki hem de etik açıdan kabul edilemez olduğunu düşünüyorum." şeklinde belirtti.
Hastanelerin Ücretsiz Otopark Seçenekleri
İstanbul'daki lüks bir özel hastanede çocuğu ameliyat olan K. D., "16 Eylül'de ... Üniversitesi Hastanesi'nde kızımın ameliyatı için yatış yaptık ve üç gece hastanede kaldık. Bu süreçte aracımızı otoparkta tutmak zorunda kaldık. Yatan hastalardan da otopark ücreti alındığını öğrendim. Saatlik ücretin 200 TL olduğunu söylediler. Yatan hasta yakını olarak böyle bir uygulamanın mantıksız olduğunu düşünüyorum; çünkü hastamızı dışarıya çıkararak götürmemiz mümkün değil ve başka bir seçeneğimiz yok." dedi.
Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) Yönetim Kurulu Başkanı Reşat Bahat, özel hastanelerde ücretsiz otopark alanlarının bulunduğunu ifade etti. Ancak, "Talep, sunulan alanın çok üzerinde. Dolayısıyla bu alan, talebin yalnızca 10'da birini karşılayabiliyor. Hastanelerin üçte ikisini otopark alanı olarak ayırdığımızda bile talebe ancak yetişebiliriz." şeklinde konuştu.
Yoğun saatlerin 9.00 ile 13.00 arasında olduğunu belirten Bahat, bu saatler arasında yer bulmanın imkansız hale geldiğini ve bu nedenle ek alan kiralamak zorunda kaldıklarını ifade etti. "Biz otopark işletmeyi bilmeyiz, bu alanı işletmecilere devrediyoruz." dedi.
Hastanelerde yatan hastalar için kart verildiğini aktaran Bahat, bu kişilerin otopark ücreti ödemediğini de kaydetti.
Tüketici Hakları ve Şikayet Süreçleri
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Özel Hastaneler Yönetmeliği'nin madde 8/1-d hükmüne göre, belirli bir araç sayısı için özel hastanelerin otopark bulundurması zorunludur. Ancak Türkiye'deki neredeyse tüm özel hastaneler bu düzenlemeyi göz ardı ediyor. Hangi hastaneye giderseniz gidin, özel hastanelerin otoparkları genellikle üçüncü şahıslara kiralanarak işletilmektedir." şeklinde bilgi verdi.
Ağaoğlu, "Eğer vatandaşlar, bu şekilde işletilen hastane otoparklarına ücret ödemek zorunda kalırlarsa, ödedikleri ücretlerin fişi ile birlikte sağlık hizmetlerinden faydalandıklarını gösteren belgelerle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak haklarını arayabilirler." dedi.
Özel hastanelerin otopark ücretlerine yönelik artan şikayetlerin ardından yönetmelik güncellenmiş ve 27 Aralık 2025 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan "Sağlık Yapıları-Hastaneler" başlığı altında hastaneler için belirlenen otopark birim alanı 75 metrekareden 85 metrekareye çıkarılmıştır.
