Trafik kazalarının ardından vatandaşların kişisel bilgilerini yasa dışı yollarla ele geçirerek hasar takibi konusunda ısrarcı aramalar yapan yapılara karşı yeni bir uygulama devreye giriyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında, hasar ihbarlarının tek merkezden yapılmasını sağlayacak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak.
SEDDK, trafik kazalarının ardından yaşanan mağduriyetlerin azaltılması amacıyla sigorta şirketleriyle yürütülen çalışmaları sürdürüyor. Bu kapsamda oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile vatandaşların kaza sonrasında hasar bildirimlerini daha hızlı ve kolay şekilde iletebilmesi hedefleniyor.
Yeni sistemin 1 Eylül’de faaliyete geçmesiyle birlikte, trafik kazalarının ardından hasar ihbarlarının ortak bir merkez üzerinden gerçekleştirilmesi planlanıyor.
SEDDK’nin yürüttüğü eylem planının önemli başlıklarından birini, kazaya karışan kişilerin bilgilerinin hukuka aykırı şekilde elde edilerek çeşitli çağrı merkezleri üzerinden aranması oluşturuyor.
Bazı yapıların kazazedeleri ısrarla arayarak hasar takip vekaleti vermeye yönlendirmesi, vatandaşların mağduriyet yaşamasına neden olabiliyor. Yeni uygulamayla birlikte bu tür girişimlerin önüne geçilmesi ve hasar süreçlerinin daha güvenli şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.
Alo 193 uygulamasının başlamasına kısa süre kala SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketleri bir araya geldi. Gerçekleştirilen toplantıda, şimdiye kadar uygulanan eylem planının sonuçları değerlendirildi.
Toplantıda ayrıca kaza sonrasında yürütülen hasar ve tazminat süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve adil şekilde sonuçlandırılması için alınabilecek yeni tedbirler de ele alındı.
SEDDK’nin çalışmaları kapsamında yalnızca yeni iletişim merkezinin hayata geçirilmesi değil, aynı zamanda denetim, düzenleme ve teknoloji alanlarında da çeşitli önlemler uygulanıyor.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin devreye girmesiyle vatandaşların kaza sonrası hasar bildirimlerine daha kolay ulaşabilmesi ve tazminat süreçlerinin daha sağlıklı şekilde ilerlemesi hedefleniyor.