Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, internet ortamında ücret karşılığında sahte yorum ve 5 yıldız hizmeti sunduğu belirlenen platformlara yönelik kapsamlı yaptırımlar uyguladı. Tüketiciyi yanıltan dijital manipülasyonlara karşı başlatılan denetimlerde birçok site hakkında erişim engeli ve para cezası kararı verildi.
Yapılan incelemelerde bazı internet sitelerinin işletmelere ücret karşılığında olumlu değerlendirme, yüksek puan ve yapay müşteri yorumu sağladığı tespit edildi. Özellikle restoran, kafe, mağaza ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için organize yorum ağlarının kullanıldığı belirlendi.
Reklam Kurulu, tüketici davranışlarını etkileyen bu uygulamaların haksız rekabet oluşturduğunu ve dijital güven ortamını zedelediğini açıkladı. Denetim kapsamında bazı platformlara reklam durdurma cezası uygulanırken, bazı sitelere ise doğrudan erişim engeli getirildi.
Yetkililer, “5 yıldız yorum garantisi” gibi ifadelerle yapılan tanıtımların tüketiciyi açık şekilde yanılttığını vurguladı. Ayrıca WhatsApp üzerinden sipariş sistemiyle çalışan yorum ağlarının da incelemeye alındığı bildirildi.
Soruşturma kapsamında bir platforma 1 milyon lirayı aşan idari para cezası uygulanırken, uzmanlar dijital platformlardaki sahte değerlendirmelere yönelik kontrollerin önümüzdeki süreçte daha da sıkılaşacağını ifade ediyor.