Yapay zekâ, artık sadece belirli görevler için kullanılan bir araç olmaktan çıkıyor. Şirketler, aynı anda birden fazla işlevi yerine getirebilen otomasyon sistemleri ile süreçlerini yeniden yapılandırmaya başladı. Bu değişim, özellikle yazılım alanında daha belirgin bir şekilde hissediliyor. Çünkü kod yazımı ve test süreçlerinde yapay zekâ araçları hızla günlük iş akışının bir parçası haline geldi. Bu yeni yaklaşım, ekip yapısını ve iş yükünü doğrudan etkiliyor.
Gelen bilgilere göre, şirket iş zekâsı raporlaması, yazılım geliştirme, ürün süreçleri, müşteri desteği ve dışa dönük satış faaliyetlerinde yapay zekâ ajanlarını kullanıyor. Amaç, yıl içerisinde bu ajanların sayısını insan çalışanlardan daha fazla hale getirmek. Bu hedef, şirketin büyüme stratejisine otomasyonu entegre ettiğini gösteriyor.
Benzer yapay zekâ araçlarının, mesajlaşma uygulamaları ve iş platformları içerisinde görev alması da yaygınlaşmaya başladı. Bu sistemlerin, birbirleriyle etkileşimde bulunarak görev paylaşımı yapabildiği ve bazı süreçlerde insan müdahalesini azaltabildiği ifade ediliyor.