Türkiye genelinde en çok kullanılan kargo hizmetlerinden biri olan PTT Kargo, gönderi durumunu öğrenmek isteyen vatandaşlar tarafından Google’da sıkça araştırılıyor. “PTT kargom nerede?”, “PTT kargo barkod sorgulama nasıl yapılır?” sorularının tüm yanıtlarını adım adım derledik.
PTT Kargo Takip Nasıl Yapılır?
PTT kargo takibi 4 farklı yöntemle yapılabilir:
1️⃣ İnternet üzerinden (Resmi site)
2️⃣ e-Devlet üzerinden
3️⃣ Telefon ile müşteri hizmetleri
4️⃣ PTT şubesinden yüz yüze sorgulama
En hızlı yöntem internet üzerinden barkod numarası ile yapılan sorgulamadır.
İnternetten PTT Kargo Sorgulama (En Hızlı Yöntem)
PTT kargo takibini online yapmak için:
-
PTT’nin resmi internet sitesine girin.
-
Kargo takip (gönderi sorgulama) ekranını açın.
-
13 haneli barkod numaranızı boş kutuya yazın.
-
“Sorgula” butonuna tıklayın.
🔎 Aynı anda en fazla 5 barkod numarası sorgulanabilir.
Barkod numarasının eksiksiz ve 13 basamaklı olması gerekir.
Bu yöntem tamamen ücretsizdir ve sonuçlar anlık görüntülenir.
e-Devlet Üzerinden PTT Kargo Takibi
Gönderi takibi, e-Devlet Kapısı üzerinden de yapılabilir.
Adımlar:
-
e-Devlet sistemine T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapın.
-
Arama bölümüne “PTT gönderi takibi” yazın.
-
Barkod numaranızı girin.
-
Güvenlik kodunu doğrulayarak sorgulama yapın.
Bu yöntem de hızlı ve güvenlidir.
Telefon ile PTT Kargo Takip
PTT müşteri hizmetleri numarası:
📞 444 1 788
Çağrı merkezini aradıktan sonra sesli yanıt sistemini takip ederek kargo takip bölümüne yönlenebilirsiniz.
Eğer barkod numaranızı kaybettiyseniz:
-
Ad soyad
-
T.C. kimlik numarası
-
Adres bilgileri
ile müşteri temsilcisine bağlanarak gönderi durumunuzu öğrenebilirsiniz.
PTT Şubesinden Kargo Sorgulama
Barkod numarası olmayan kişiler için en kesin yöntem PTT şubesine gitmektir.
Şubeden şu bilgiler öğrenilebilir:
-
Teslim tarihi
-
Teslim alan kişi
-
Son işlem tarihi
-
Hangi şubede olduğu
-
Dağıtıma çıkıp çıkmadığı
-
Haber kağıdı bırakılıp bırakılmadığı
Kimlik belgesi ile işlem yapılması gerekir.
PTT Kargo Takibinde Görülen Durumlar Ne Anlama Geliyor?
-
Dağıtıma çıktı: Kargo gün içinde teslim edilecek.
-
Şubede bekliyor: Alıcıya ulaşılamadı veya şubede işlem bekliyor.
-
Teslim edildi: Gönderi alıcıya ulaştı.
-
Transfer sürecinde: Kargo şehirler arası sevkiyatta.
PTT Kargonun Avantajları
-
Sigortalı gönderi seçeneği
-
Adresten alma ve adrese teslim
-
Ücreti alıcıdan tahsil etme
-
SMS ve e-posta bilgilendirme
-
Kurumsal müşterilere özel indirimler
-
Değerli gönderi taşımacılığı
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
PTT kargo barkod numarası kaç hanelidir?
13 hanelidir.
Barkod numarası olmadan kargo takip edilir mi?
Evet, müşteri hizmetleri veya şube üzerinden kimlik bilgileriyle sorgulama yapılabilir.
PTT kargo hafta sonu dağıtım yapıyor mu?
Cumartesi bazı bölgelerde dağıtım yapılabilir, pazar günü genellikle dağıtım yapılmaz.
