Kredi kartı aidatlarındaki son artış, milyonlarca kart kullanıcısının tepkisini çekti. Bankaların yıllık ücretleri bazı kartlarda 2 bin lirayı aşarken, artış oranının yüzde 70’e kadar çıkması dikkat çekti. Aidat iadesi talep eden müşterilere ise bankaların harcama taahhüdü, kampanya puanı ya da uzun süreli kullanım şartı gibi alternatifler sunduğu belirtildi. Bu durum, tüketiciler arasında yeni bir tartışma başlattı.
Tüketiciler Derneği (TÜDER), bankaların mevzuat gereği aidatsız kart sunmak zorunda olduğunu hatırlatarak vatandaşları haklarını aramaya çağırdı. Uzmanlara göre tüketiciler, aidat kesintisi durumunda bankaya itiraz ederek ücret iadesi talep edebiliyor. Banka reddederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabiliyor.
Ayrıca 180 gün boyunca kullanılmayan kartlardan yıllık ücret alınamayacağı, bu durumda iadenin zorunlu olduğu ifade ediliyor. Maaş müşterisi olan ya da uzun süredir aynı bankayı kullanan kişilerin pazarlık gücünün daha yüksek olduğu belirtiliyor.
Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre Türkiye’de kredi ve banka kartı sayısı 147 milyonu aşarken, kart aidatları giderek daha geniş bir kesimi etkiliyor. TÜDER ise yıllık kart ücretlerinin tamamen kaldırılması gerektiğini savunuyor. Bazı tüketiciler sosyal medyada yüksek harcama şartlarıyla karşılaştıklarını belirterek duruma tepki gösteriyor. Hukuki süreçlerde Borçlar Kanunu kapsamında 10 yıla kadar geriye dönük iade talep edilebiliyor.