Ticaret Bakanlığı, son altı ay içerisinde yürütülen e-ticaret denetimleri sonucunda 67 firmaya toplamda 93,7 milyon lira idari para cezası uygulandığını duyurdu. Gelişen teknolojiyle birlikte tüketicilerin çevrim içi alışverişe yönelmesi, Bakanlığın bu alandaki düzenleme ve denetimlerini artırmasına neden oldu.
Bakanlık açıklamasında, mesafeli satış sözleşmelerinin doğası gereği tüketicilerin ürünleri fiziksel olarak inceleme şansının bulunmamasının, onları daha kırılgan hale getirdiği vurgulandı. Bu nedenle cayma hakkı başta olmak üzere, tüketiciye ön bilgilendirme yapılması ve sözleşme şartlarının doğru şekilde yerine getirilmesi gibi hususların yasal güvence altına alındığı belirtildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketici şikayetlerinin yoğunlaştığı alanlara odaklanarak hem gelen başvurular hem de re’sen yapılan denetimlerle e-ticaret firmalarını yakın takibe aldı. Bu kapsamda, 2024 Ekim ayında başlayan ve yıl içinde tamamlanan denetim sürecinde, özellikle cayma hakkının kullanımında bedel iadesi yapılmaması ya da yasal sürenin aşılması gibi sebeplerle 18 firmaya toplam 40,3 milyon lira ceza kesildi.
2025’in ilk üç ayında ise mesafeli sözleşmelere yönelik incelemeler sonucunda 49 firmaya 53,4 milyon lira idari para cezası verildiği, şu anda 19 firma hakkında da incelemelerin sürdüğü bildirildi.
Bu gelişmeler doğrultusunda, son 6 aylık süreçte toplam 67 firmaya uygulanan cezanın miktarı 93,7 milyon liraya ulaştı. Bakanlık, tüketici haklarını korumaya yönelik çalışmaların aynı kararlılıkla devam edeceğini vurguladı.
